Психология Украинского покупателя

Как известно, при обслуживании клиентов персоналом магазина необходимо учитывать психологические  аспекты. Время дня значительно влияет на состояние человека, он утром может быть не выспавшимся, вечером раздраженным после рабочего дня. В отличие от посетителей, которые приходят поздно ночью либо днем, они обычно более нейтральны. Также существует так называемое разбиение покупателей по группам, таким как пенсионеры, молодежь, домохозяйки среднего возраста. В соответствии с ними также необходимо по-разному относиться к покупателю.
Некоторые продавцы дорогих магазинах неверно судят о платежеспособности клиентов по их одежде, одежде, различным аксессуарам. Однако если клиент не одет от дорогих дизайнеров, это не значит, что у него в данный момент нет денег, может он как раз и пришел к вам магазин, чтобы подороже приодеться. Так что не спешите делать ложные выводы. Очень важно правильно проанализировать цель прихода клиента в ваш магазин и сделать верные выводы о том, для чего нужен именно этот товар данному клиенту. Некоторых покупателей может начать раздражать, если в вашем магазине не обновлялся ассортимент, а у него есть большая страсть к чему-то новому. Та вот в этом случае очень важно правильно, по-новому преподнести такому клиенту старый товар, чтобы у него зародилось чувство новизны этого товара. Уделите время, и тренинг продаж  увеличит продажи Вам или вашей компании.